微信大眾號被惡意商標投訴有哪些應對法子?

更新:2017-10-25    編輯:常青樹    來源:互聯網    人氣:加載中...    字號:|

標簽:商標  方法  公眾  微信  惡意  應對  百度搜索

  文/游云庭

  據媒體報道, 9 月 11 日中午,大量名稱中帶有“美妝”二字的大眾號被騰訊清除,可能是因為“美妝”二字被人注冊商標,遭到該商標所有人的投訴所致。此后,歐萊雅公司旗下的“YSL圣羅蘭美妝”大眾號進行了申述并被恢復。隨著網絡輿論的關注,騰訊不久就恢復了整個被清除的大眾號。今天就想和大家談談應對大眾號被惡意商標投訴哪些法子?

  法子一、直接申述。

  前文的報道中提到,歐萊雅公司的大眾號遭投訴后很快就被恢復,因為他們進行了申述,對在平臺上進行經營或者發布內容的自媒體而言,被商標投訴后和平臺直接溝通無疑是效率最高的法子。那么,應該怎么申述?

  最簡單的申述法子就是:奉告平臺,自己并不侵犯投訴者訴稱的權利。以這次”美妝“的投訴為例,投訴人以自己是第 35 類“美妝”的商標權被侵害為由投訴的。申述人可以考慮的申述理由有以下幾點,抗辯理由1、 2 的法律依據分辨是《商標法》第 59 條的第一款和第三款:

  1。 是否存在合理應用理由?

  微信大眾號實際經營的是”美妝“類產品,”美妝“二字直接代表了微信大眾號供給的銷售”美妝“產品的經營服務,是對”美妝“二字自然含義的正當應用,這是《商標法》規定的正當應用方式,因此,注冊商標專用權人無權阻撓。

  2。 是否在先應用且有一定影響力?

  如果微信大眾號創建的光陰早于商標注冊日的(本案的涉案商標 2007 年就注冊成功,無法適用此條),還有一個理由,即微信大眾號的注冊光陰早于商標注冊日,且微信大眾號通過經營或者鼓吹,已經取得了一定影響力,根據《商標法》規定,這種情況下,注冊商標專用權人無權阻撓微信大眾號經營者在原應用范圍內持續應用該商標。

  3。 應用方式是否落入商標保護的產品和服務范圍?

  本次的投訴人擁有的商標權是 35 類下 3503 小類的,主要保護的范圍為:替他人推銷、市場營銷這些。如果被投訴的微信大眾號只是發文介紹”美妝“經驗,自身并不經營化妝品的,應該屬于第 41 類下的出版服務,不落入投訴人商標的保護范圍。或者大眾號經營的化妝品品牌就叫”美妝“的,則屬于注冊商標第 3 類,也不落入投訴人商標的保護范圍。

  簡而言之,申述就是通過平臺和投訴人講道理,如果能在法律上把道理說通,,即便平臺應投訴人要求暫時中止了你在平臺上供給服務,最終還是會恢復的。當然,投訴人一般會由專業的法務或者律師進行投訴,而普通的微信大眾號經營者不一定有這個能力去對抗他們的投訴,此時,最好能找專業人士咨詢再抉擇如何回復。

  法子二、向法院起訴要求確認不侵權。

  很多時候,向平臺申述會失敗,大眾號還是會被清除,或者平臺沒有清除大眾號,但也沒有明確駁回投訴,投訴人還會不停的發函要求平臺管理者清除大眾號,讓大眾號運營者處于非常不安全的狀態。此時,大眾號運營者可以通過一種不常見的訴訟方式解決:確認不侵權之訴。

  具體而言,就是在大眾號運營者所在地法院或者投訴人所在地法院起訴,要求法院確認大眾號不侵權投訴人的商標。如果訴訟成功,法院判決確鑿不侵權的,則已經被清除的大眾號可以被恢復,平臺沒有判定結果的投訴也會被駁回。這個辦法,可以用在包括微信大眾號投訴在內的所有平臺類投訴上,對于平臺而言,他們非常樂意爭議雙方到法院去解決爭議,所以,筆者的客戶在應對投訴時如果感到平臺的態度對自己不利,就用起訴的辦法來緩解危機,多數情況下平臺看到法院受理案件的通知,就會暫時擱置投訴,等待法院判決的結果。

  最后,就筆者的執業經驗,和淘寶、百度這些類似平臺相比,騰訊微信大眾號的投訴侵權判定工作,無論從響應速度、公道性、專業性上看,都是相對做得對比好的一家。但就本次騰訊處理”美妝“的投訴而言,筆者覺得騰訊處理此事的法務有點操之過急,沒有仔細分析投訴情況就草率做了抉擇,雖然很快進行了糾正,但仍產生了不良社會影響,因此騰訊后面需要對此進行改進,對負責審核投訴的法務進行專業上的培訓并完善投訴判定流程,以避免類似問題的重復發生。

  游云庭,上海大邦律師事務所高檔合伙人,知識產權律師。

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